Tóm tắt: Okingg chỉ thu thập những thông tin cần thiết, không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, và luôn cho bạn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại okingg.net.
Tại okingg, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn. Vì vậy, việc bảo vệ dữ liệu người dùng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết cốt lõi của chúng tôi trong suốt quá trình vận hành nền tảng.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website okingg.net, bao gồm cả ứng dụng di động (nếu có). Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc sau:
- Tối thiểu hóa dữ liệu: Chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.
- Minh bạch: Luôn thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng dữ liệu trước khi thu thập.
- Kiểm soát của người dùng: Bạn luôn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình.
- Bảo mật vững chắc: Áp dụng công nghệ mã hóa và kiểm soát truy cập tiêu chuẩn quốc tế.
- Không thương mại hóa dữ liệu: Tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ đơn vị nào.
Okingg thu thập thông tin theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
- Ngày sinh (dùng để xác minh độ tuổi – bắt buộc từ 18 tuổi trở lên).
- Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
- Địa chỉ email cá nhân.
- Địa chỉ nơi cư trú hiện tại.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
B. Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối.
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng (cược, nạp/rút, thời gian truy cập).
- Dữ liệu phiên làm việc và cookie (xem mục 6 để biết chi tiết).
- Nguồn truy cập (traffic source) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Okingg không thu thập dữ liệu sinh trắc học như dấu vân tay hay nhận diện khuôn mặt trừ khi được pháp luật yêu cầu bắt buộc.
Tất cả dữ liệu thu thập đều được okingg sử dụng với mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã công bố.
| Loại dữ liệu |
Mục đích sử dụng |
Căn cứ pháp lý |
| Thông tin định danh |
Xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định KYC |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin liên hệ |
Gửi thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng, cập nhật chính sách |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Thông tin tài chính |
Xử lý nạp/rút tiền, phát hiện giao dịch bất thường |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Dữ liệu hành vi |
Phân tích trải nghiệm, cải thiện giao diện, cá nhân hóa nội dung |
Lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Bảo mật hệ thống, phát hiện xâm nhập, debug lỗi kỹ thuật |
Lợi ích hợp pháp |
| Thông tin marketing |
Gửi khuyến mãi, thông báo sự kiện (chỉ khi bạn đồng ý nhận) |
Sự đồng ý của người dùng |
Okingg không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy như sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (NDA) với okingg.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước, okingg có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Ngăn chặn gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận nghiêm trọng, okingg có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các nền tảng hoặc tổ chức liên quan để bảo vệ cộng đồng người dùng.
Quan trọng: Mọi lần chia sẻ dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm soát chặt chẽ. Bên nhận dữ liệu bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với okingg.
Toàn bộ dữ liệu người dùng của okingg được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ đa lớp:
- Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ okingg đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ (encryption at rest).
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày và lưu tại các địa điểm vật lý riêng biệt để phòng ngừa sự cố.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường.
Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp (nếu có).
Okingg sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website, giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
- Cookie phân tích: Giúp okingg hiểu hành vi người dùng tổng thể (không định danh cá nhân) để cải thiện sản phẩm.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của okingg.
Okingg không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hoặc mạng lưới quảng cáo. Dữ liệu cookie chỉ được dùng để cải thiện dịch vụ nội bộ.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại okingg. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@okingg.net:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn (trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét tranh chấp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
Okingg cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía okingg, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn:
- Tạo mật khẩu mạnh với ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng ngày sinh hay tên làm mật khẩu.
- Không bao giờ chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên okingg (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) thông qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để tăng cường bảo mật.
- Kiểm tra lịch sử đăng nhập thường xuyên và báo cáo ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường.
- Không sử dụng tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không có mật khẩu.
- Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
Cảnh báo: Okingg sẽ không bao giờ gửi email hoặc nhắn tin yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài chính. Hãy cảnh giác với các hành vi lừa đảo (phishing) giả mạo okingg.
Okingg nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và giao dịch.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng người dùng chưa đủ 18 tuổi:
- Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và yêu cầu xác minh tuổi bổ sung.
- Mọi giao dịch trong thời gian vi phạm sẽ bị xem xét lại theo chính sách hiện hành.
- Thông tin liên quan có thể được chia sẻ với cơ quan bảo vệ trẻ em theo quy định pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng tài khoản tại okingg, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@okingg.net để được hỗ trợ kịp thời.
Okingg có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ okingg.net trong ít nhất 7 ngày.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước thời điểm đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hay cách okingg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu của okingg cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, thời hạn giải quyết tối đa là 30 ngày làm việc.
Chính sách bảo mật này tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
